Objednané zboží je zákazníkovi dodáno způsobem, jaký si zákazník vybere v objednávce.
Lhůta dodání zboží, které je aktuálně na skladě je maximálně 7 dní, obvyklá doba je však do 2-3 dní. Pro zboží, které není skladem je lhůta dodání je 1 až 4 týdny (obvykle do 14 dnů od objednání) pokud je na centrálním skladě výrobce v Itálii.
Při převzetí zboží zkontrolujte a případné vady způsobené dopravou řešte přímo s dopravcem.
V případě, že si kupující objedná zboží a prodávající není schopen dodat objednané zboží požadovaném množství nebo dohodnutém termínu, je prodávající povinen zákazníka telefonicky nebo elektronickou poštou informovat o této skutečnosti a se zákazníkem dohodne řešení objednávky. Zákazník bude seznámen s přibližnou dodací lhůtou a řešením objednávky např. nabídnutím identického produktu nebo stornováním části objednávky popřípadě celé objednávky po odsouhlasení zákazníkem. Kupující v tomto případě může svou objednávku zrušit. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že není schopen zboží dodat v požadovaném množství či termínu. V takovém případě je povinen kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat na jím uvedenou e-mailovou adresu, popř. mobilní telefon.